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Application Support Mitarbeiter

BEREIT FÜR DIE ZUKUNFT? DANN BEWERBEN SIE SICH JETZT!

Gestalten Sie mit uns als Mitarbeiter im Application Support (m/w) die Zukunft der Smart Factory.

Ihre Aufgaben

Eingebunden in ein Entwicklungsteam werden Sie Anwendungen von uns Testen, in Betrieb nehmen und betreuen. Sie halten den Kontakt zu verschiedenen Abteilungen unserer Kunden und sind deren erster Ansprechpartner. Sie überzeugen Ihr kompetentes und hochmotiviertes Kollegenteam durch konstruktives Know-how.

  • Testen, Verteilen und Support von Applikationen in Test und produktiven Umfeld
  • Enge Zusammenarbeit mit unseren Kunden, deren IT und Entwicklungsabteilungen um Problemfälle schnell zu lösen
  • Regelmäßiges Verfolgen und Überprüfen des Fortschritts von aktiven Projekten mithilfe des Ticketsystems des Unternehmens
  • Erstellen und Verwalten von Schulungs- und Supportmaterial
  • Aktive Mitarbeit and der Verbesserung der Benutzererfahrung um Supportabfragen zu minimieren
  • Aktive Überwachung der Anwendungsprotokolle und der Performance unserer Anwendungen
  • Die Anwendungsunterstützungs- und Entwicklungsanforderungen verstehen und diese intern aktiv kommunizieren.
  • Überprüfung des aktuellen Support-Prozesses und stetige Optimierung von diesem.

Ihr Profil

  • Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung in einer ähnlichen Funktion
  • Gute Kenntnisse von Microsoft-basierter Server- und Client-Software
  • Starke technische und analytische Fähigkeiten zur Problemlösung
  • Fähigkeit, Inhouse-Systeme und -Software zu erlernen und zu beherrschen
  • Allgemeine Kenntnisse der SQL-Sprache
  • Grundlegende Erfahrung in der Anwendungsentwicklung für Microsoft Windows
  • Ein guter Teamplayer, der in der Lage ist, unabhängig an einem „Open Office“ Arbeitsplatz zu arbeiten
  • Ausgezeichnete deutsche und englische Kommunikations- und Kundendienstfähigkeiten
  • Breiter IT-Hintergrund mit Schwerpunkt auf Anwendungsunterstützung und Fehlerbehebung
  • Grundlegende Kenntnisse von industriellen Fertigungsprozessen.

UNSER ANGEBOT

Wir die Gefasoft Engineering GmbH sind ein inhabergeführtes Unternehmen mit Kunden von mittelständischen Unternehmen bis hin zu global ausgerichteten Konzernen. Als professioneller Solution Provider bieten wir eigene und maßgeschneiderte Softwarelösungen und Services für unsere weltweit agierenden Kunden. Für den Bereich Support suchen wir Sie!

Bei uns finden Sie ein offenes und dynamisches Arbeitsumfeld mit einer sicheren Arbeitsplatzperspektive in einem professionellen Team, sowie hohe Freiheitsgrade bei der Gestaltung des eigenen Verantwortungsbereiches.

Eine attraktive, leistungsgerechte Vergütung und umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten gehören für uns genauso zu einem guten Arbeitsplatz wie Familienfreundlichkeit, regelmäßige Mitarbeiterevents und weitere Leistungen, die den Arbeitsalltag leichter und angenehmer machen. Ein individueller Einarbeitungsplan und ein persönlicher Pate sorgen dafür, dass Sie gut bei der Gefasoft Engineering und in Ihrem neuen Job ankommen.

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Wenn Softwareentwicklung für Sie nicht nur ein Mittel zum Zweck, sondern Ihre Passion ist, dann bewerben Sie sich am besten noch heute via Email an jobs@gefasoft-engineering.de

GEFASOFT ENGINEERING GmbH
Frau Susanne Müller
Prinz-Ludwig-Str. 17
D-93055 Regensburg
E-Mail: jobs@gefasoft-engineering.de